Doprava a platba
01 — Doprava
Jak zboží doletí k Tobě?
| Zásilkovna - výdejní místo | 89 Kč |
| Zásilkovna domů - ČR | 129 Kč |
| Zásilkovna - výdejní místo SK | 109 Kč |
| Zásilkovna domů - SK | 159 Kč |
| Osobní odběr - Přelouč, Pardubice | zdarma |
 Nad 3 000 Kč máš poštovné zdarma |
|
.jpg)
02 — Platba
Jak můžeš zaplatit?
Platební kartou online
Nejrychlejší způsob. Do platební brány ComGate zadáš číslo karty, datum platnosti a CVC kód. Vše je zabezpečené přes 3D Secure — banka Ti pošle ověřovací SMS.
Brána je provozována společností ComGate Payments, a. s., pod dohledem ČNB. Více na www.comgate.cz.
Bankovním převodem
Klasický převod na náš účet:
2601755125 / 2010
Ze zahraničí:
IBAN: CZ6020100000002601755125
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Jako VS použij číslo objednávky.
Hotově nebo kartou osobně
Při osobním odběru (po předchozí domluvě) můžeš zaplatit hotově nebo kartou přes SumUp terminál.
Dobírkou
K objednávce se připočte 60 Kč (na Slovensku 70 Kč) za zpracování dobírky.
U objednávek nad 3 000 Kč je dobírka zdarma. Možná pouze u Zásilkovny.
03 — Vrácení & výměna
Nepadlo? Nevadí.
I když jsou naše velikosti víceméně univerzální, je nám jasné, že ne vždy kousek padne jak ulitý. Máš 14 dní na to ho vyměnit nebo vrátit - nenošený, nepoškozený, pěkně složený a zabalený.
Do balíčku přilož vyplněný formulář na vrácení (najdeš ho přímo v balíčku, taky v potvrzovacím e-mailu, nebo si ho stáhneš tady). Případně stačí na papír napsat číslo objednávky, jméno, co požaduješ a číslo účtu, pokud chceš vrátit peníze.
Adresa pro zaslání
Zuzana Kaplanová
Emhandmade s.r.o.
Pražská 1429
535 01 Přelouč
⚠️ Posílej prosím bez dobírky.
Vrácení přes Zásilkovnu
Balíček můžeš odnést i na výdejní místo Zásilkovny a použít náš zpětný kód:
93 93 91 40
V tom případě Ti z vrácené částky odečteme 89 Kč za dopravu.
Po obdržení balíčku se Ti ozveme a výměnu nebo vrácení peněz vyřídíme nejpozději do 14 dní. Zeptat se můžeš na info@emfashion.cz nebo 777 040 479.
04 — Reklamace
Něco nefunguje?
Vyřešíme to.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamace řešíme podle platné novely Obchodního zákoníku ČR.
Reklamované zboží zabal, přilož vytisknutou fakturu (najdeš v e-mailu) a stručný popis vady. Nezapomeň uvést kontaktní údaje - e-mail a telefon.
Adresa pro reklamaci
Zuzana Kaplanová
Emhandmade s.r.o.
Pražská 1429
535 01 Přelouč
⚠️ Posílej prosím bez dobírky.
Reklamaci posoudíme do 30 dní a ozveme se e-mailem nebo telefonem s návrhem řešení.
Možnost A
Opravíme a pošleme zpět
U odstranitelných vad, které nezpůsobil uživatel ani nesprávné používání.
Možnost B
Vyměníme za nový
U neodstranitelných nebo výrobních vad - pošleme nový kus.
Možnost C
Vrátíme peníze
Pokud výměna není možná nebo si přeješ vrátit peníze zpět.
Máš ještě otázku?
Napiš nám, zavolej, nebo mrkni do nejčastějších dotazů. Jsme tu pro Tebe.
Ikony vytvořil Freepik