FAQ
Často kladené otázky
Máš otázku?
Tady jsou odpovědi.
Sepsaly jsme to, na co se nás ptáte nejčastěji. Pokud tu svoji odpověď nenajdeš, napiš nám, jsme tu pro tebe.
Pustit se do čtení ↓Než se zeptáš
Možná je odpověď
už tady.
Otázky jsme rozdělily do pěti tematických bloků: o značce, o materiálech a velikostech, o objednávce, o platbě a dopravě a o vrácení a reklamaci. Klikni na otázku a otevře se odpověď.
01 O značce EM
Kdo jsme a jak fungujeme
02 Velikosti a materiály
Jak vybrat ten správný kousek
Ostatní materiály se mohou velmi mírně srazit na délku (ne na šířku). Počítej, že trička se srazí přibližně o 2 cm na délce, u delších kousků jako jsou kalhoty nebo šaty je to maximálně cca 4 cm. Právě proto je úmyslně šijeme o něco delší, aby ti i po vyprání seděly přesně tak, jak mají.
03 Objednávka
Jak nakoupit a co dál
04 Platba a doprava
Jak to funguje
05 Vrácení a reklamace
Když něco nesedí
Abychom ti to co nejvíc usnadnily, přikládáme do každého balíčku vytištěný formulář pro vrácení nebo výměnu zboží. Ten samý formulář ti posíláme i e-mailem po odeslání objednávky, abys ho měla vždy po ruce. Stačí ho vyplnit a přiložit k vrácenému zboží.
Stáhnout formulář pro vrácení / výměnu →
Jakmile balíček dorazí k nám, pošleme ti obratem nový kus (pokud je skladem). Kdybys měla jakoukoliv otázku, napiš nám na info@emfashion.cz.
Stáhnout formulář pro vrácení / výměnu →
Nenašla jsi odpověď?
Napiš nám.
Rády ti poradíme.
Odpovídáme rychle - většinou ten samý den.
